管理者的角色，可以分为

• A、人际角色
• B、信息角色
• C、战略角色
• D、决策角色
• E、领导角色

案例二：

王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题。这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。 

问题：

（1）依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式？这种领导方式的特点是什么？

（2）领导者影响力的来源有哪些？王平影响力的来源是什么？

如主管人员现场指导营业人员的销售活动，发现不符合标准或违反规定，立即予以纠正，这属于

• A、前期控制
• B、过程控制
• C、现场控制
• D、反馈控制